CU, '포켓몬 빵'과 '자가진단키트' 어디에 있는지 알려준다
씨유는 2021년 9월 앱을 통해 각 매장의 인기 상품 재고를 알아보는 '핫 상품 검색 서비스'를 출시했다.이 서비스를 통해 고객은 여러 매장을 방문하지 않고도 앱을 통해 원하는 제품을 구매할 수 있는 매장을 쉽게 볼 수 있다.
이 서비스가 최근 '포켓몬 빵'과 '코로나 자가진단키트'에 빛을 보면서 누적1000만 건을 돌파했다.
CU 핫상품 검색 서비스는 월간 SNS 인기도, 고객센터 VOC 등 빅데이터를 종합적으로 분석해 고객이 가장 많이 검색하는 상품 10개를 필터링해 전국 1만6000개 매장의 실시간 재고 현황을 연동하여 정확도 90%이상을 자랑한다.
CU는 고객들의 뜨거운 호응에 힘입어 향후 각 매장에서 실시간으로 볼 수 있는 상품 수를 확대하고, 매장의 재고 현황을 보다 정확하게 반영할 수 있도록 시스템을 개선할 예정이다.








