시민사회

"덥다, 온도 낮춰"vs"춥다, 에어컨 꺼" 대중교통, 여름철 민원 폭주

 출근길, 부산도시철도 1호선 열차에 탑승한 박 씨(43)는 시원한 내부를 기대했지만, 인파로 가득한 열차 내부는 후텁지근한 공기만 느껴졌다. 그러나 주요 역에서 승객들이 내린 후 차내가 한산해지자 온도는 급격히 낮아져 추위를 느끼게 되었다. 그는 “사람들이 많은 시간에는 땀이 나지만, 한산해지면 냉장고처럼 느껴진다”고 말했다.

 

올여름 폭염으로 인해 대중교통의 냉방 문제에 대한 민원이 급증하고 있다. 부산교통공사에 따르면, 7월부터 8월 21일까지 접수된 불편 민원 중 44%인 765건이 냉방과 관련된 것으로 나타났다. 이는 2023년 같은 기간보다 11% 증가한 수치다.

 

출퇴근 시간에 승객이 몰리면서 열차 내 체감 온도가 높아져 민원이 집중되고 있다. 기관사 A 씨는 “출퇴근 시간에는 민원이 쏟아져 온도를 조절하는 것이 일상이 된다”며, “여름철에는 덥다는 민원에 맞추는 편”이라고 설명했다.

 

시내버스에서도 비슷한 상황이 벌어지고 있다. 부산시와 버스운송사업조합에 냉방 관련 민원이 폭주하고 있으며, 운전사들과 승객 간의 갈등이 발생하고 있다. 조합 관계자는 “운전사들이 서로 다른 요구 사이에서 균형을 맞추기 어려운 상황”이라고 전했다.

 

역대급 폭염 속에서 대중교통의 냉방 문제는 승객들에게 큰 불편을 초래하고 있으며, 공공기관은 이에 대한 해결책을 찾아야 할 필요성이 제기된다.

 

화장실 문이 갑자기 투명해진다면? 中 쇼핑몰의 흡연 단속

 중국의 한 쇼핑센터가 상습적인 화장실 흡연 문제를 해결하기 위해 첨단 기술을 접목한 '투명 화장실'을 도입해 온라인에서 뜨거운 화제가 되고 있다. 중국 광둥성 선전의 한 쇼핑센터는 최근 리모델링을 진행하며 화장실 칸막이 문을 특수한 유리 재질로 교체했다. 이 유리는 평소에는 안이 전혀 보이지 않는 불투명한 상태를 유지해 이용자의 사생활을 보호하지만, 일단 내부에서 담배 연기가 감지되면 몇 초 지나지 않아 바깥에서 내부가 훤히 들여다보이는 투명한 유리로 돌변한다. 이는 공공장소 실내 흡연을 엄격히 금지하고 있음에도 불구하고 좀처럼 근절되지 않는 화장실 내 '몰래 흡연'을 뿌리 뽑기 위한 극약 처방이다.이 화장실 문에는 흡연자의 경각심을 일깨우는 강력한 경고 문구들이 붙어있다. "담배를 피우면 유리가 투명해진다"는 직접적인 경고와 함께, "인터넷에서 유명해지고 싶지 않다면 피우고 싶은 충동을 참으라"는 문구는 자칫하면 자신의 모습이 온라인에 공개되어 망신을 당할 수 있다는 심리적 압박감을 더한다. 즉, 흡연 욕구를 참지 못하고 담배에 불을 붙이는 순간, 밀폐된 공간에서 보장되던 최소한의 프라이버시가 박탈되고 공공연한 웃음거리가 될 수 있음을 명확히 경고하는 것이다. 이는 단순한 벌금 부과를 넘어, 흡연자의 수치심을 자극해 행동 교정을 유도하려는 강력한 의도가 담긴 설계라 할 수 있다.이 기발하고도 강력한 아이디어는 중국 소셜미디어(SNS)를 통해 빠르게 퍼져나가며 누리꾼들의 폭발적인 지지를 얻고 있다. 많은 이들이 "모든 공중화장실에 이 시스템이 도입되어야 한다", "화장실에 갈 때마다 담배 연기 때문에 숨이 막혔는데, 드디어 효과적인 해결책이 나왔다"며 환영의 뜻을 밝혔다. 이는 그동안 많은 비흡연자들이 공중화장실에서 겪어야 했던 고통과 불쾌감이 얼마나 컸는지를 방증한다. 쾌적해야 할 공간이 일부 흡연자들로 인해 고통스러운 공간으로 변질되는 상황에 대한 대중의 불만이 이 새로운 기술에 대한 열광적인 지지로 이어진 것이다.물론, 사생활 침해에 대한 우려의 목소리도 만만치 않다. 만약 연기 감지 센서가 오작동을 일으켜 흡연과 무관하게 유리가 투명해진다면 끔찍한 상황이 벌어질 수 있다는 지적이다. 이에 대해 쇼핑센터 측은 "사생활 침해 가능성을 원천 차단하기 위해 연기 감지기는 오직 담배 연기에만 반응하도록 매우 정밀하게 설정되어 있다"고 해명했다. 또한, 만일의 사태에 대비해 이용자가 직접 유리를 다시 불투명하게 되돌릴 수 있는 '리셋 버튼'을 유리창 근처에 설치할 예정이라고 밝히며 우려 불식에 나섰다. 이 '투명 화장실'은 단순한 해프닝을 넘어, 고질적인 공공질서 문제를 기술로 해결하려는 새로운 시도라는 점에서 앞으로 그 효과와 확산 여부에 귀추가 주목된다.