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"이제 커피 안 사면 화장실도 못 간다"...스타벅스발 대혁명

 세계적인 커피 브랜드 스타벅스가 북미 지역에서 7년간 이어온 '매장 개방 정책'을 전면 수정하며 주문 고객에게만 매장 시설 이용을 허용하기로 했다. 이는 최근 몇 년간 증가한 매장 내 안전사고와 불미스러운 사건들에 대한 대응책으로 풀이된다.

 

월스트리트저널(WSJ)의 보도에 따르면, 스타벅스는 1만1000여 개에 달하는 북미 전 매장에서 새로운 정책을 시행할 예정이다. 재시 앤더슨 대변인은 "1월 27일부터 제품을 구매한 고객에 한해 카페 공간과 화장실 이용이 가능하다"고 밝혔다. 이는 2018년부터 유지해온 '모든 이에게 열린 공간' 정책의 획기적인 전환점이 될 전망이다.

 

새로운 지침에는 매장 내 괴롭힘, 폭력, 폭언, 음주, 흡연을 명시적으로 금지하는 내용이 포함된다. 특히 주목할 만한 점은 그동안 무료로 제공되던 식수마저 주문 고객에게만 제공된다는 것이다. 바리스타들에게는 이러한 규정을 위반하는 손님에 대해 퇴장을 요구할 수 있는 권한이 부여되며, 필요한 경우 법 집행 기관에 도움을 요청할 수 있게 된다.

 


이번 정책 변경의 배경에는 심각한 안전 문제가 자리잡고 있다. 2022년에는 마약 중독자들의 불법 행위로 인해 미국 내 스타벅스 매장 16곳이 문을 닫아야 했다. 당시 하워드 슐츠 전 CEO는 매장 안전 문제를 거론하며 무제한 개방 정책의 지속 가능성에 대해 우려를 표명한 바 있다.

 

스타벅스의 이러한 결정은 기업의 사회적 책임과 영업장 안전 확보 사이의 균형점을 찾으려는 시도로 해석된다. 모든 이에게 열린 공간을 제공하겠다는 이상적인 방침에서 현실적인 운영 정책으로의 선회는, 변화하는 사회 환경에 대한 기업의 불가피한 적응으로 보인다.

 

새로운 정책은 매장마다 안내문을 통해 고객들에게 공지될 예정이며, 이는 스타벅스의 브랜드 이미지와 고객 경험에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 특히 노숙자들의 매장 이용이나 비구매 고객의 화장실 사용 등 그동안 논란이 되어온 문제들에 대한 명확한 기준이 제시될 것으로 보인다.

 

환자 보호자로 온 강성연…의사 장민욱과 '운명 재혼'

 배우 강성연의 남편이자 신경과 전문의인 장민욱 원장이 방송에 출연해 아내와의 영화 같은 첫 만남을 회상하며 애정을 드러냈다. 지난 15일 공개된 예능 프로그램 '속풀이쇼 동치미'의 선공개 영상에서 장민욱은 출연진들의 뜨거운 축하 속에 강성연과의 인연이 시작된 계기를 상세히 설명했다. 두 사람의 만남은 뜻밖에도 장민욱의 진료실에서 이루어졌다. 당시 강성연의 어머니가 심한 두통으로 고통받던 중 장 원장을 찾아왔고, 강성연이 환자 보호자 자격으로 동행하면서 두 사람의 운명적인 첫 대면이 성사된 것이다.장민욱은 당시 두 사람 모두 과거의 이별로 인한 상처를 안고 있던 시기였다고 솔직하게 털어놓았다. 강성연은 전 남편과의 파경 이후 홀로 두 아이를 키우며 힘든 시간을 보내고 있었고, 장민욱 역시 비슷한 아픔을 겪은 상태였다. 부모님의 건강 문제로 마음을 졸이던 강성연과 환자를 정성껏 돌보던 의사로서의 장민욱은 서로의 처지에 공감하며 자연스럽게 가까워졌다. 아픔을 공유하며 시작된 이들의 관계는 서로에 대한 깊은 신뢰와 위로를 바탕으로 연인으로 발전했고, 결국 지난 5월 재혼이라는 결실을 맺게 되었다.결혼 후 장민욱은 강성연이 전 남편과의 사이에서 얻은 두 아들을 함께 양육하며 새로운 아빠로서의 역할에 최선을 다하고 있다. 그는 방송에서 인생에 다시 이런 행복이 찾아올 줄 몰랐다며 환한 미소를 지어 보여 주변의 부러움을 샀다. 특히 아이들과 함께하는 일상이 자신에게 얼마나 큰 활력소가 되는지를 언급하며 진정한 가족의 의미를 되새기게 했다. 강성연 또한 재혼 이후 심리적인 안정을 찾으며 연기 활동과 가정생활을 병행하는 등 한층 밝아진 근황을 전하고 있다.두 사람의 인연은 과거 방송 출연을 통해서도 이미 예견된 바 있다. 이들은 과거 '닥터들의 썰왕썰래'라는 프로그램에서 함께 호흡을 맞추며 안면을 텄던 사이다. 당시에는 출연자와 전문가로서 비즈니스적인 관계였으나, 시간이 흐른 뒤 환자 보호자와 의사로 재회하게 된 셈이다. 이러한 특별한 인연이 알려지자 누리꾼들은 "사람 인연은 정말 알 수 없다", "준비된 만남이었던 것 같다"며 놀라움을 금치 못하고 있다.장민욱 원장은 신경과 전문의로서 대중에게도 친숙한 인물이다. 다양한 건강 프로그램에 출연하며 의학 지식을 전달해온 그는 이제 '강성연의 남편'이라는 새로운 수식어를 얻게 됐다. 그는 아내의 연예계 활동을 적극적으로 지지하는 든든한 조력자 역할을 자처하고 있으며, 강성연 역시 남편의 전문적인 조언과 따뜻한 보살핌 속에 건강한 가정을 꾸려나가고 있다. 서로의 부족한 부분을 채워주는 이들의 모습은 재혼 가정을 꿈꾸는 많은 이들에게 희망적인 메시지를 전달하고 있다.강성연과 장민욱의 진솔한 이야기가 담긴 '속풀이쇼 동치미' 본방송에 대한 기대감도 높아지고 있다. 선공개 영상만으로도 큰 화제를 모은 만큼, 방송을 통해 공개될 두 사람의 더 깊은 속사정과 신혼생활 에피소드에 시청자들의 이목이 쏠리고 있다. 각자의 아픔을 딛고 일어선 두 사람이 앞으로 보여줄 행복한 행보에 많은 이들의 축복과 응원이 이어지고 있다. 이들의 사랑 이야기는 단순한 재혼 소식을 넘어, 진정한 이해와 배려가 있다면 언제든 다시 행복해질 수 있다는 사실을 증명해 보이고 있다.