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"이제 커피 안 사면 화장실도 못 간다"...스타벅스발 대혁명

 세계적인 커피 브랜드 스타벅스가 북미 지역에서 7년간 이어온 '매장 개방 정책'을 전면 수정하며 주문 고객에게만 매장 시설 이용을 허용하기로 했다. 이는 최근 몇 년간 증가한 매장 내 안전사고와 불미스러운 사건들에 대한 대응책으로 풀이된다.

 

월스트리트저널(WSJ)의 보도에 따르면, 스타벅스는 1만1000여 개에 달하는 북미 전 매장에서 새로운 정책을 시행할 예정이다. 재시 앤더슨 대변인은 "1월 27일부터 제품을 구매한 고객에 한해 카페 공간과 화장실 이용이 가능하다"고 밝혔다. 이는 2018년부터 유지해온 '모든 이에게 열린 공간' 정책의 획기적인 전환점이 될 전망이다.

 

새로운 지침에는 매장 내 괴롭힘, 폭력, 폭언, 음주, 흡연을 명시적으로 금지하는 내용이 포함된다. 특히 주목할 만한 점은 그동안 무료로 제공되던 식수마저 주문 고객에게만 제공된다는 것이다. 바리스타들에게는 이러한 규정을 위반하는 손님에 대해 퇴장을 요구할 수 있는 권한이 부여되며, 필요한 경우 법 집행 기관에 도움을 요청할 수 있게 된다.

 


이번 정책 변경의 배경에는 심각한 안전 문제가 자리잡고 있다. 2022년에는 마약 중독자들의 불법 행위로 인해 미국 내 스타벅스 매장 16곳이 문을 닫아야 했다. 당시 하워드 슐츠 전 CEO는 매장 안전 문제를 거론하며 무제한 개방 정책의 지속 가능성에 대해 우려를 표명한 바 있다.

 

스타벅스의 이러한 결정은 기업의 사회적 책임과 영업장 안전 확보 사이의 균형점을 찾으려는 시도로 해석된다. 모든 이에게 열린 공간을 제공하겠다는 이상적인 방침에서 현실적인 운영 정책으로의 선회는, 변화하는 사회 환경에 대한 기업의 불가피한 적응으로 보인다.

 

새로운 정책은 매장마다 안내문을 통해 고객들에게 공지될 예정이며, 이는 스타벅스의 브랜드 이미지와 고객 경험에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 특히 노숙자들의 매장 이용이나 비구매 고객의 화장실 사용 등 그동안 논란이 되어온 문제들에 대한 명확한 기준이 제시될 것으로 보인다.

 

숀 멘데스 공개 열애, 브루나에 사랑 고백

 캐나다 출신의 세계적인 싱어송라이터 숀 멘데스가 브라질의 톱배우 브루나 마르케지니와의 관계를 세상에 공표했다. 미국 연예 매체 TMZ의 보도에 따르면, 숀 멘데스는 지난 5일 브루나의 31번째 생일을 맞아 자신의 사회관계망서비스(SNS)에 애정 어린 메시지를 남기며 열애 사실을 공식화했다. 그는 브루나를 향해 자신이 만난 가장 빛나는 존재라며, 그녀가 자신의 인생을 완전히 바꾸어 놓았다는 진심 어린 고백을 전해 많은 이들의 부러움을 샀다.특히 숀 멘데스는 포르투갈어를 사용하여 "당신을 너무나 사랑한다"는 문구를 덧붙여 눈길을 끌었다. 이는 브라질 출신인 연인을 배려한 다정한 행동으로 풀이된다. 이에 브루나 역시 사랑한다는 답글로 화답하며 두 사람의 굳건한 애정을 확인시켜 주었다. 그동안 수많은 파파라치 컷과 목격담이 쏟아졌음에도 불구하고 침묵을 지켜왔던 두 사람이 본인들의 입으로 직접 연인 사이임을 인정한 것은 이번이 처음이다.두 사람의 인연은 지난해 연말부터 본격적으로 시작된 것으로 알려졌다. 12월 첫 열애설이 불거진 이후, 미국 로스앤젤레스와 브라질의 휴양지 등에서 함께 시간을 보내는 모습이 여러 차례 포착되었다. 특히 지난 3월에는 브라질의 한 해변에서 주변의 시선을 의식하지 않고 다정하게 스킨십을 나누는 장면이 공개되어 사실상 연인 관계라는 추측에 힘을 실었다. 이번 생일 축하 게시물은 그간의 의구심을 단번에 해소하는 결정적인 선언이 되었다.숀 멘데스의 새로운 사랑이 더욱 주목받는 이유는 그의 화려했던 과거 연애사 때문이다. 그는 팝스타 카밀라 카벨로와 2019년부터 약 4년간 만남과 헤어짐을 반복하며 '할리우드 공식 커플'로 불렸다. 결별 이후에도 사브리나 카펜터와의 염문설, 카밀라와의 재결합설 등이 끊이지 않았던 터라, 이번 브루나와의 안정적인 열애 소식은 그가 새로운 인생의 장을 열었음을 시사한다.1998년생인 숀 멘데스는 감미로운 목소리와 뛰어난 작곡 실력을 바탕으로 'Stitches', 'Treat You Better' 등 수많은 빌보드 히트곡을 탄생시킨 인물이다. 그의 연인 브루나 마르케지니는 브라질에서 아역 배우로 데뷔해 독보적인 커리어를 쌓아온 스타로, 최근에는 할리우드 블록버스터 영화에 출연하며 활동 영역을 넓히고 있다. 국경을 초월한 두 톱스타의 만남은 음악과 영화계 모두에서 큰 화제를 모으고 있다.현재 팬들은 숀 멘데스의 SNS에 축하의 메시지를 쏟아내며 두 사람의 앞날을 응원하고 있다. 숀 멘데스가 브루나를 통해 얻은 영감이 향후 그의 음악 작업에 어떤 영향을 미칠지에 대해서도 기대감이 높아지는 분위기다. 오랜 방황 끝에 정착한 숀 멘데스의 진심 어린 고백은 단순한 스타의 연애 소식을 넘어, 한 아티스트가 찾은 정서적 안정과 행복을 상징하며 전 세계로 확산되고 있다.