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"이제 커피 안 사면 화장실도 못 간다"...스타벅스발 대혁명

 세계적인 커피 브랜드 스타벅스가 북미 지역에서 7년간 이어온 '매장 개방 정책'을 전면 수정하며 주문 고객에게만 매장 시설 이용을 허용하기로 했다. 이는 최근 몇 년간 증가한 매장 내 안전사고와 불미스러운 사건들에 대한 대응책으로 풀이된다.

 

월스트리트저널(WSJ)의 보도에 따르면, 스타벅스는 1만1000여 개에 달하는 북미 전 매장에서 새로운 정책을 시행할 예정이다. 재시 앤더슨 대변인은 "1월 27일부터 제품을 구매한 고객에 한해 카페 공간과 화장실 이용이 가능하다"고 밝혔다. 이는 2018년부터 유지해온 '모든 이에게 열린 공간' 정책의 획기적인 전환점이 될 전망이다.

 

새로운 지침에는 매장 내 괴롭힘, 폭력, 폭언, 음주, 흡연을 명시적으로 금지하는 내용이 포함된다. 특히 주목할 만한 점은 그동안 무료로 제공되던 식수마저 주문 고객에게만 제공된다는 것이다. 바리스타들에게는 이러한 규정을 위반하는 손님에 대해 퇴장을 요구할 수 있는 권한이 부여되며, 필요한 경우 법 집행 기관에 도움을 요청할 수 있게 된다.

 


이번 정책 변경의 배경에는 심각한 안전 문제가 자리잡고 있다. 2022년에는 마약 중독자들의 불법 행위로 인해 미국 내 스타벅스 매장 16곳이 문을 닫아야 했다. 당시 하워드 슐츠 전 CEO는 매장 안전 문제를 거론하며 무제한 개방 정책의 지속 가능성에 대해 우려를 표명한 바 있다.

 

스타벅스의 이러한 결정은 기업의 사회적 책임과 영업장 안전 확보 사이의 균형점을 찾으려는 시도로 해석된다. 모든 이에게 열린 공간을 제공하겠다는 이상적인 방침에서 현실적인 운영 정책으로의 선회는, 변화하는 사회 환경에 대한 기업의 불가피한 적응으로 보인다.

 

새로운 정책은 매장마다 안내문을 통해 고객들에게 공지될 예정이며, 이는 스타벅스의 브랜드 이미지와 고객 경험에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 특히 노숙자들의 매장 이용이나 비구매 고객의 화장실 사용 등 그동안 논란이 되어온 문제들에 대한 명확한 기준이 제시될 것으로 보인다.

 

박보검, 배우 접고 미용사 전향?…'국가 자격증'까지 따낸 충격 근황

 배우 박보검이 그의 '찐친'으로 알려진 이상이, 곽동연과 함께 아주 특별한 변신을 예고하며 방송가의 기대를 한 몸에 받고 있다. 2026년 상반기 첫 방송을 목표로 하는 tvN의 신규 예능 프로그램 '보검 매직컬'은 세 사람이 외딴 시골 마을에 미용실을 열고, 마을 주민들의 머리카락과 마음을 함께 어루만져주는 따뜻한 운영기를 담아낼 예정이다. 특히 박보검은 군 복무 중 취득한 이용사 국가 자격증을 기반으로 헤어 디자이너로서의 새로운 재능을 선보일 예정이라, 그의 숨겨진 실력에 대한 궁금증이 벌써부터 증폭되고 있다. 작품을 넘어 현실에서도 끈끈한 우정을 자랑하는 세 사람이 순박한 시골 마을을 배경으로 어떤 감동과 웃음의 순간들을 만들어낼지 귀추가 주목된다.이번 프로그램의 중심에는 단연 '헤어 디자이너' 박보검이 있다. 그는 과거 군 복무 시절 동기들의 머리를 직접 잘라주며 막연하게나마 미용사의 꿈을 그려본 적이 있다고 밝힌 바 있는데, '보검 매직컬'을 통해 그 상상이 드디어 현실이 되는 셈이다. 이미 수준급의 실력을 갖춘 것으로 알려졌지만, 그는 프로그램에 대한 남다른 열정으로 촬영 전부터 꾸준히 가위질을 연습하며 만반의 준비를 하고 있다는 후문이다. 이는 단순히 머리를 자르는 기술적인 차원을 넘어, 손님으로 찾아올 마을 어르신 한 분 한 분의 사연에 귀 기울이고 그들의 지친 마음까지 치유하겠다는 그의 따뜻한 진심을 엿볼 수 있는 대목이다. 배우 박보검이 아닌, 인간 박보검이 보여줄 섬세하고 다정한 '매직'이 어떤 울림을 선사할지 기대가 모인다.박보검의 곁을 든든하게 지킬 이상이와 곽동연의 활약 역시 빼놓을 수 없는 관전 포인트다. 드라마와 예능을 넘나들며 다재다능한 매력을 뽐내온 이상이는 특유의 섬세한 관찰력과 지치지 않는 에너지로 미용실의 '분위기 메이커' 역할을 톡톡히 해낼 전망이다. 그는 마을 사람들과 스스럼없이 어울리며 소통의 중심에 서서, 낯선 공간이었던 헤어샵을 어느새 동네 사랑방처럼 정겹고 활기찬 공간으로 탈바꿈시킬 것으로 보인다. 한편, 여러 예능 프로그램을 통해 야무진 살림 솜씨를 증명했던 곽동연은 '프로 일잘러'의 면모를 유감없이 발휘한다. 오랜 자취 경력으로 다져진 수준급의 요리 실력부터 각종 공구를 다루는 소소한 수리 능력까지, 그는 헤어샵 운영에 필요한 모든 궂은일을 도맡아 해결하는 만능 해결사로 활약할 예정이다.더욱 놀라운 사실은 이들 세 사람이 '보검 매직컬'을 위해 무려 1년이라는 긴 시간 동안 비밀리에 프로젝트를 준비해왔다는 점이다. 단순히 방송 출연을 결정한 것을 넘어, 헤어샵을 열 장소를 직접 물색하는 단계부터 낡은 공간을 고치는 리모델링, 그리고 감각적인 인테리어 작업까지 이들의 손길이 닿지 않은 곳이 없을 정도라고 전해진다. 이는 프로그램에 대한 세 사람의 진심과 애정이 얼마나 깊은지를 방증한다. 작품 속 인연으로 시작해 연예계 대표 절친으로 거듭난 이들이 자신들의 우정을 바탕으로 정성껏 가꾸어낸 공간 속에서, 과연 어떤 마법 같은 웃음과 가슴 따뜻한 온기가 피어날지, 2026년 상반기 tvN에서 펼쳐질 이들의 특별한 헤어샵 운영기가 벌써부터 시청자들의 마음을 설레게 하고 있다.