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"이제 커피 안 사면 화장실도 못 간다"...스타벅스발 대혁명

 세계적인 커피 브랜드 스타벅스가 북미 지역에서 7년간 이어온 '매장 개방 정책'을 전면 수정하며 주문 고객에게만 매장 시설 이용을 허용하기로 했다. 이는 최근 몇 년간 증가한 매장 내 안전사고와 불미스러운 사건들에 대한 대응책으로 풀이된다.

 

월스트리트저널(WSJ)의 보도에 따르면, 스타벅스는 1만1000여 개에 달하는 북미 전 매장에서 새로운 정책을 시행할 예정이다. 재시 앤더슨 대변인은 "1월 27일부터 제품을 구매한 고객에 한해 카페 공간과 화장실 이용이 가능하다"고 밝혔다. 이는 2018년부터 유지해온 '모든 이에게 열린 공간' 정책의 획기적인 전환점이 될 전망이다.

 

새로운 지침에는 매장 내 괴롭힘, 폭력, 폭언, 음주, 흡연을 명시적으로 금지하는 내용이 포함된다. 특히 주목할 만한 점은 그동안 무료로 제공되던 식수마저 주문 고객에게만 제공된다는 것이다. 바리스타들에게는 이러한 규정을 위반하는 손님에 대해 퇴장을 요구할 수 있는 권한이 부여되며, 필요한 경우 법 집행 기관에 도움을 요청할 수 있게 된다.

 


이번 정책 변경의 배경에는 심각한 안전 문제가 자리잡고 있다. 2022년에는 마약 중독자들의 불법 행위로 인해 미국 내 스타벅스 매장 16곳이 문을 닫아야 했다. 당시 하워드 슐츠 전 CEO는 매장 안전 문제를 거론하며 무제한 개방 정책의 지속 가능성에 대해 우려를 표명한 바 있다.

 

스타벅스의 이러한 결정은 기업의 사회적 책임과 영업장 안전 확보 사이의 균형점을 찾으려는 시도로 해석된다. 모든 이에게 열린 공간을 제공하겠다는 이상적인 방침에서 현실적인 운영 정책으로의 선회는, 변화하는 사회 환경에 대한 기업의 불가피한 적응으로 보인다.

 

새로운 정책은 매장마다 안내문을 통해 고객들에게 공지될 예정이며, 이는 스타벅스의 브랜드 이미지와 고객 경험에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 특히 노숙자들의 매장 이용이나 비구매 고객의 화장실 사용 등 그동안 논란이 되어온 문제들에 대한 명확한 기준이 제시될 것으로 보인다.

 

차은우, 군 생활 중 세례 받아…탈세 논란 씻어낼까

 육군 군악대에서 국방의 의무를 수행 중인 아스트로 멤버 차은우가 최근 천주교 세례를 받은 사실이 확인되며 대중의 이목을 집중시키고 있다. 소속사 판타지오는 차은우가 지난 6월 영내 종교 활동을 통해 정식으로 세례를 받았다고 공식 발표했다. 그동안 개인적인 신앙에 대해 구체적으로 언급한 적이 없었던 그이기에, 군 생활 중 전해진 이번 종교적 근황은 팬들뿐만 아니라 일반 대중에게도 신선한 소식으로 다가오고 있다.차은우의 세례명은 '사도 요한'으로 알려졌으며, 이는 그가 군 생활 중 꾸준히 종교 활동에 참여하며 얻은 결과로 보인다. 연예계 활동 당시에도 바른 이미지로 사랑받았던 그가 군이라는 특수한 환경 속에서 신앙을 갖게 된 배경을 두고 다양한 추측이 나오고 있다. 특히 이번 소식은 차은우가 올해 초 겪었던 거액의 세금 추징 논란 이후 전해진 것이라 더욱 의미심장하게 받아들여지는 분위기다.앞서 차은우는 지난 1월 국세청의 세무조사 결과 약 130억 원에 달하는 소득세를 추징받으며 데뷔 이후 가장 큰 위기를 맞았다. 당시 소속사 측은 고의적인 탈세가 아닌 세법 해석의 차이에서 발생한 문제라고 해명했으나, 대중의 시선은 싸늘했다. 차은우는 논란이 불거진 직후인 지난 4월 추징금 전액을 납부하며 사태 수습에 나섰지만, 한동안 그의 이름 앞에는 탈세 의혹이라는 꼬리표가 따라붙어야 했다.논란 이후 차은우의 행보는 사소한 것 하나까지도 기사화될 만큼 뜨거운 감자가 됐다. 지난달에는 아역배우 서우진과의 과거 사진이 공개되며 온라인을 뜨겁게 달구기도 했다. 입대 전 촬영된 사진임에도 불구하고, 세금 논란 이후 처음으로 대중에게 노출된 그의 모습에 많은 이들이 높은 관심을 보였다. 이번 천주교 세례 소식 역시 자숙의 의미를 담은 종교적 귀의가 아니냐는 해석이 나오며 그의 이미지 회복에 긍정적인 영향을 미칠지 귀추가 주목된다.현재 차은우는 군악대원으로서 성실히 복무에 임하고 있으며, 부대 내에서도 모범적인 생활을 이어가고 있는 것으로 전해졌다. 연예계 관계자들은 그가 군 복무라는 공백기를 통해 과거의 논란을 털어내고 한층 성숙해진 모습으로 돌아오길 기대하고 있다. 130억 원이라는 막대한 금액을 납부한 뒤 종교를 통해 마음의 안정을 찾으려는 그의 노력이 대중의 돌아선 마음을 되돌릴 수 있을지가 관건이다.차은우의 전역 예정일은 내년 1월 27일로, 이제 약 반년 남짓한 시간이 남았다. 군 복무 중 전해진 '사도 요한'이라는 세례명은 그가 전역 후 펼칠 활동에 새로운 이미지를 부여할 것으로 보인다. 탈세 논란이라는 큰 파고를 넘은 그가 남은 군 생활을 어떻게 마무리하고 연예계에 복귀할지 팬들의 기다림은 계속되고 있다. 차은우가 종교적 성찰을 바탕으로 진정성 있는 복귀를 준비할 수 있을지 대중의 시선이 쏠리고 있다.