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"이제 커피 안 사면 화장실도 못 간다"...스타벅스발 대혁명

 세계적인 커피 브랜드 스타벅스가 북미 지역에서 7년간 이어온 '매장 개방 정책'을 전면 수정하며 주문 고객에게만 매장 시설 이용을 허용하기로 했다. 이는 최근 몇 년간 증가한 매장 내 안전사고와 불미스러운 사건들에 대한 대응책으로 풀이된다.

 

월스트리트저널(WSJ)의 보도에 따르면, 스타벅스는 1만1000여 개에 달하는 북미 전 매장에서 새로운 정책을 시행할 예정이다. 재시 앤더슨 대변인은 "1월 27일부터 제품을 구매한 고객에 한해 카페 공간과 화장실 이용이 가능하다"고 밝혔다. 이는 2018년부터 유지해온 '모든 이에게 열린 공간' 정책의 획기적인 전환점이 될 전망이다.

 

새로운 지침에는 매장 내 괴롭힘, 폭력, 폭언, 음주, 흡연을 명시적으로 금지하는 내용이 포함된다. 특히 주목할 만한 점은 그동안 무료로 제공되던 식수마저 주문 고객에게만 제공된다는 것이다. 바리스타들에게는 이러한 규정을 위반하는 손님에 대해 퇴장을 요구할 수 있는 권한이 부여되며, 필요한 경우 법 집행 기관에 도움을 요청할 수 있게 된다.

 


이번 정책 변경의 배경에는 심각한 안전 문제가 자리잡고 있다. 2022년에는 마약 중독자들의 불법 행위로 인해 미국 내 스타벅스 매장 16곳이 문을 닫아야 했다. 당시 하워드 슐츠 전 CEO는 매장 안전 문제를 거론하며 무제한 개방 정책의 지속 가능성에 대해 우려를 표명한 바 있다.

 

스타벅스의 이러한 결정은 기업의 사회적 책임과 영업장 안전 확보 사이의 균형점을 찾으려는 시도로 해석된다. 모든 이에게 열린 공간을 제공하겠다는 이상적인 방침에서 현실적인 운영 정책으로의 선회는, 변화하는 사회 환경에 대한 기업의 불가피한 적응으로 보인다.

 

새로운 정책은 매장마다 안내문을 통해 고객들에게 공지될 예정이며, 이는 스타벅스의 브랜드 이미지와 고객 경험에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 특히 노숙자들의 매장 이용이나 비구매 고객의 화장실 사용 등 그동안 논란이 되어온 문제들에 대한 명확한 기준이 제시될 것으로 보인다.

 

정경호·최수영 결별, 무속인 예언 적중 '소름'

 연예계에서 가장 견고한 사랑을 이어온 것으로 평가받던 배우 정경호와 그룹 소녀시대 출신 최수영이 14년간의 열애 끝에 각자의 길을 걷기로 했다. 양측 소속사는 지난 9일 공식 입장을 통해 두 사람이 최근 연인 관계를 정리하고 좋은 동료로 남기로 했다고 발표했다. 2012년부터 만남을 시작해 연예계 대표 장수 커플로 대중의 큰 응원을 받아왔던 만큼, 이들의 갑작스러운 결별 소식은 팬들에게 큰 충격을 안겨주고 있다.두 사람의 결별 소식이 전해지자 온라인상에서는 과거 이들의 이별을 정확히 예측했던 한 무속인의 발언이 재조명되며 파장이 일고 있다. 지난해 말 한 유튜브 채널에 출연한 무속인 A씨는 두 사람의 정보만으로 진행된 블라인드 점사에서 부부의 인연이 보이지 않는다는 충격적인 분석을 내놓은 바 있다. 당시 A씨는 두 사람이 오랜 시간 친구처럼 지내왔으나 결혼까지 이어지기는 어렵고, 조만간 이별수가 들어올 것이라고 단언했다.특히 해당 무속인은 결별의 구체적인 배경까지 언급해 누리꾼들의 소름을 돋게 했다. 그는 여성이 결혼을 원함에도 불구하고 남성 측에서 집안 사정 등을 이유로 확답을 피하는 흐름이 보인다고 설명했다. 또한 이별 후의 운명에 대해서도 남성은 혼기가 늦어지는 반면, 여성은 곧바로 새로운 인연과 혼사가 들어올 가능성이 높다는 구체적인 예측을 덧붙였다. 이러한 과거 발언들은 실제 결별 사실과 맞물려 현재 '성지순례' 영상으로 불리며 조회수가 급증하고 있다.해당 무속인의 예언 적중은 이번이 처음이 아니라는 점에서 신뢰도를 더하고 있다. 그는 최근 각종 논란으로 활동을 중단한 방송인 박나래의 운세 역시 문제가 불거지기 수주 전에 예견해 화제를 모은 적이 있다. 당시 그는 박나래에게 갑작스러운 망신수가 들어와 쌓아온 이미지가 무너질 수 있다는 경고를 남겼고, 실제로 얼마 지나지 않아 매니저와의 갈등 및 의료법 위반 논란 등이 터지며 예언이 현실화되었다.정경호와 최수영의 소속사 측은 결별 시기나 구체적인 사유에 대해서는 사생활 보호를 이유로 말을 아끼고 있다. 다만 서로의 바쁜 스케줄로 인해 관계가 자연스럽게 소원해졌다는 원론적인 입장만을 전했다. 대중은 14년이라는 긴 시간을 함께해온 두 사람이 결혼이라는 결실을 맺지 못한 것에 대해 안타까움을 표하면서도, 각자의 위치에서 보여줄 새로운 행보에 지지를 보내고 있다.결별 이후에도 두 사람은 본업인 연기 활동에 매진하며 공백 없는 행보를 이어갈 계획이다. 최수영은 다음 달 개막하는 연극 무대를 통해 관객들과 만날 준비에 한창이며, 정경호 역시 내년 방영을 앞둔 로맨틱 코미디 드라마 촬영에 집중하고 있다. 긴 연애의 마침표를 찍은 두 배우가 아픔을 딛고 연기자로서 한층 더 성숙한 모습을 보여줄 수 있을지 귀추가 주목된다.