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"이제 커피 안 사면 화장실도 못 간다"...스타벅스발 대혁명

 세계적인 커피 브랜드 스타벅스가 북미 지역에서 7년간 이어온 '매장 개방 정책'을 전면 수정하며 주문 고객에게만 매장 시설 이용을 허용하기로 했다. 이는 최근 몇 년간 증가한 매장 내 안전사고와 불미스러운 사건들에 대한 대응책으로 풀이된다.

 

월스트리트저널(WSJ)의 보도에 따르면, 스타벅스는 1만1000여 개에 달하는 북미 전 매장에서 새로운 정책을 시행할 예정이다. 재시 앤더슨 대변인은 "1월 27일부터 제품을 구매한 고객에 한해 카페 공간과 화장실 이용이 가능하다"고 밝혔다. 이는 2018년부터 유지해온 '모든 이에게 열린 공간' 정책의 획기적인 전환점이 될 전망이다.

 

새로운 지침에는 매장 내 괴롭힘, 폭력, 폭언, 음주, 흡연을 명시적으로 금지하는 내용이 포함된다. 특히 주목할 만한 점은 그동안 무료로 제공되던 식수마저 주문 고객에게만 제공된다는 것이다. 바리스타들에게는 이러한 규정을 위반하는 손님에 대해 퇴장을 요구할 수 있는 권한이 부여되며, 필요한 경우 법 집행 기관에 도움을 요청할 수 있게 된다.

 


이번 정책 변경의 배경에는 심각한 안전 문제가 자리잡고 있다. 2022년에는 마약 중독자들의 불법 행위로 인해 미국 내 스타벅스 매장 16곳이 문을 닫아야 했다. 당시 하워드 슐츠 전 CEO는 매장 안전 문제를 거론하며 무제한 개방 정책의 지속 가능성에 대해 우려를 표명한 바 있다.

 

스타벅스의 이러한 결정은 기업의 사회적 책임과 영업장 안전 확보 사이의 균형점을 찾으려는 시도로 해석된다. 모든 이에게 열린 공간을 제공하겠다는 이상적인 방침에서 현실적인 운영 정책으로의 선회는, 변화하는 사회 환경에 대한 기업의 불가피한 적응으로 보인다.

 

새로운 정책은 매장마다 안내문을 통해 고객들에게 공지될 예정이며, 이는 스타벅스의 브랜드 이미지와 고객 경험에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상된다. 특히 노숙자들의 매장 이용이나 비구매 고객의 화장실 사용 등 그동안 논란이 되어온 문제들에 대한 명확한 기준이 제시될 것으로 보인다.

 

"어제도 결혼 후회" 홍영기, 언더붑 몸매 자신감

 얼짱 출신 인플루언서 홍영기가 파격적인 비주얼과 수위를 넘나드는 입담으로 대중의 시선을 단숨에 사로잡았다. 최근 한 인기 유튜브 토크쇼에 출연한 그녀는 자신의 사회관계망서비스를 뜨겁게 달궜던 언더붑 스타일의 수영복 사진을 언급하며 당당한 매력을 과시했다. 두 아이를 둔 어머니라는 사실이 믿기지 않을 정도의 탄탄한 몸매는 진행자뿐만 아니라 시청자들 사이에서도 큰 화제가 되었으며, 이는 곧 그녀가 가진 인플루언서로서의 영향력을 다시 한번 입증하는 계기가 되었다.방송 중 진행된 문답 과정에서 홍영기는 결혼 생활에 대한 솔직하면서도 위험천만한 속내를 드러내 눈길을 끌었다. 밖에서 활동할 때 여전히 수많은 남성으로부터 대시를 받는다는 사실을 가감 없이 밝히는가 하면, 일찍 선택한 결혼에 대해 아쉬움을 느낀 적이 없느냐는 질문에 어제도 그런 생각을 했다며 너스레를 떨었다. 이러한 발언은 자칫 논란이 될 수 있음에도 불구하고, 그녀 특유의 유쾌한 분위기와 맞물려 예능적 재미로 승화되었다는 평가를 받는다.더욱이 그녀는 자신의 연애관에 대해서도 거침없는 태도를 유지했다. 세계 각국의 다양한 인종을 만나보고 싶다는 파격적인 소망을 언급하며, 기존의 정형화된 기혼 여성의 이미지에서 탈피한 자유분방한 면모를 보였다. 이러한 모습은 그녀를 오랫동안 지켜봐 온 팬들에게는 익숙한 솔직함으로 다가왔으며, 대중에게는 신선한 충격을 안기며 실시간 검색어 상위권을 차지하는 원동력이 되었다.홍영기의 이러한 자신감 뒤에는 성공한 사업가로서의 탄탄한 배경이 자리 잡고 있다. 2009년 방송을 통해 얼굴을 알린 이후 온라인 쇼핑몰 운영에 뛰어든 그녀는 최근 놀라운 경영 성과를 직접 공개해 모두를 놀라게 했다. 단 10분 만에 1억 원이 넘는 매출을 올리는가 하면, 하루 최대 매출이 4억 원을 돌파하는 등 웬만한 중소기업 못지않은 수익 구조를 갖춘 CEO로서의 면모를 확실히 각인시켰다.그녀의 행보를 바라보는 대중의 시선은 엇갈리기도 한다. 일각에서는 기혼자로서 지나치게 자극적인 발언이나 노출이 아니냐는 우려 섞인 목소리도 나오지만, 대다수의 젊은 층은 자신의 삶을 주체적으로 이끌어가는 그녀의 당당함을 지지하는 분위기다. 특히 육아와 사업을 병행하면서도 자기 관리를 소홀히 하지 않는 점은 많은 여성에게 영감을 주는 요소로 작용하고 있다.홍영기는 단순한 화제 인물을 넘어 하나의 브랜드로 성장했음을 이번 방송을 통해 증명했다. 논란을 두려워하지 않는 솔직함과 이를 뒷받침하는 실력이 그녀를 롱런하게 만드는 비결인 셈이다. 화려한 인플루언서의 삶 이면에 숨겨진 철저한 자기 객관화와 사업가적 수완이 향후 그녀의 행보를 더욱 기대하게 만든다. 대중의 관심을 즐기며 자신만의 영역을 확고히 구축한 그녀의 다음 도전이 어디로 향할지 귀추가 주목된다.