여행

영어 한마디 못해도 OK…'이 AI' 하나면 뉴욕 여행 가이드가 필요 없어지는 이유

 전 세계 여행자들의 성지, 뉴욕이 또 한 번의 혁신으로 관광 산업의 미래를 제시했다. 뉴욕 관광청이 무려 60개에 달하는 다국어 소통이 가능한 인공지능(AI) 여행 도우미 '리비(Libby)'를 공식 출시하며, 언어의 장벽 없는 여행 시대의 개막을 선언했다. '자유의 여신상(Statue of Liberty)'에서 이름을 따온 이 디지털 가이드는 이제 뉴욕을 찾는 모든 이들의 손안에서 가장 똑똑하고 친절한 친구가 될 준비를 마쳤다.

 

"타임스퀘어 근처 맛집 추천해줘"라는 한국어 질문부터 프랑스어로 된 브로드웨이 쇼 문의, 독일어로 된 센트럴파크 산책로 질문까지, 리비는 사용자의 언어로 즉각적이고 정확한 답변을 제공한다. 이는 단순히 기계적으로 번역된 정보를 나열하는 수준을 넘어선다. 여행업계 전문가들이 "마치 현지인 친구와 대화하는 느낌"이라고 평가할 정도로 자연스럽고 친근한 소통이 가능하다. 더 이상 번역 앱의 어색한 문장과 씨름할 필요 없이, 궁금한 모든 것을 마음 편히 물어볼 수 있게 된 것이다.

 

리비의 진정한 힘은 가이드긱(GuideGeek)의 최첨단 AI 기술을 기반으로 한 '개인 맞춤형' 서비스에서 드러난다. 리비는 단순 정보 제공자를 넘어, 사용자의 취향과 상황을 완벽하게 분석하는 여행 설계자 역할을 수행한다. 미식, 예술, 쇼핑, 아웃도어 등 개인의 관심사를 입력하면 그에 맞는 최적의 동선을 짜주고, 친구나 커플, 어린 자녀를 동반한 가족 등 여행객의 형태와 예산에 맞춰 실시간으로 가장 효율적인 여행 계획을 제안한다.

 


더욱 놀라운 점은 이 모든 서비스를 별도의 앱 설치나 복잡한 회원가입 절차 없이 누릴 수 있다는 것이다. 뉴욕관광청 공식 홈페이지나 전 세계인이 사용하는 메신저 앱 왓츠앱(WhatsApp)을 통해 누구나, 언제 어디서든 인터넷 연결만 되어 있다면 리비와 대화를 시작할 수 있다. 시차나 위치에 구애받지 않는 24시간 맞춤형 가이드가 생긴 셈이다.

 

리비가 안내하는 뉴욕은 맨해튼의 화려함에만 머무르지 않는다. 브루클린의 힙한 감성, 퀸스의 다문화적 매력, 브롱크스의 숨겨진 이야기, 스태튼 아일랜드의 여유로움까지, 뉴욕의 다섯 개 자치구 전체를 아우르는 방대한 정보를 담고 있다. "현지인들만 가는 진짜 맛집은 어디야?", "인스타그램에 올릴 만한 사진 명소 좀 알려줘", "비 오는 날에는 어디를 가는 게 좋을까?"와 같은 세심하고 구체적인 질문에도 막힘없이 실시간으로 답변하며 여행의 깊이를 더한다.

 

뉴욕관광청은 리비의 출시가 AI가 언어의 장벽을 허물고 여행의 질을 한 차원 끌어올리는 중요한 전환점이 될 것이라 자신하고 있다. 이는 단순히 뉴욕을 방문하는 여행객의 경험을 개선하는 것을 넘어, 전 세계 관광 도시들이 주목하는 디지털 혁신의 선도적 사례로 자리매김할 것이라는 원대한 포부를 담고 있다.

 

"네 사진 벗겨줄게"…AI 누디파이 앱 광고, 메타가 모조리 차단 나선다

 디지털 세상의 어두운 그림자인 온라인 착취와 범죄로부터 청소년과 여성을 보호하기 위해 글로벌 빅테크 기업 메타가 칼을 빼 들었다. 메타는 지난 3일, 학계, 정책 기관, 시민사회 전문가들을 초청해 '온라인 안전'을 주제로 라운드테이블을 개최하고, 급변하는 디지털 위협에 맞서기 위한 다각적인 정책 및 기술적 협력 방안을 심도 깊게 논의했다고 밝혔다.이날 행사의 포문을 연 프리앙카 발라 메타 남아시아 안전 정책 총괄은 청소년 보호를 위한 선제적 조치들을 비중 있게 소개했다. 대표적인 기능은 지난해 인스타그램에 도입된 '청소년 계정'이다. 이 기능은 만 13~15세 이용자의 계정을 자동으로 더욱 엄격한 비공개 및 제한 설정으로 전환하는 것으로, 현재까지 전 세계 5400만 명의 청소년이 이 보호막 안으로 들어왔다. 특히 주목할 점은, 대상자의 97%가 기본 제한 설정을 그대로 유지하며 그 효과성을 입증하고 있다는 사실이다. 최근에는 청소년들이 주로 사용하는 다이렉트 메시지(DM)에 '위치 알림' 기능을 추가, 해외 등 낯선 지역에서 접근하는 계정의 위험성을 사전에 경고함으로써 국경을 넘나드는 온라인 그루밍 등 잠재적 범죄 위험을 차단하는 데 주력하고 있다.여성 이용자들의 안전을 위협하는 디지털 성범죄에 대한 대응 수위도 한층 강화됐다. 메타는 DM을 통해 원치 않는 나체 이미지가 전송되는 것을 막기 위해, 발송 시도 시 경고 메시지를 띄우고 수신자에게는 해당 이미지를 자동으로 흐림 처리하는 기능을 적용했다. 이 기능은 전 세계 이용자의 99%가 활성화할 정도로 높은 호응을 얻고 있다. 여기서 더 나아가, 인공지능(AI) 기술을 이용해 일반 사진을 나체 이미지로 합성하는 '누디파이 앱(Nudify app)' 관련 광고를 선제적으로 탐지하고 차단하는 기술을 개발 중이라고 밝혔다. 메타는 이 탐지 기술과 데이터를 동종 업계와 공유하며 공동 대응 전선을 구축, 악성 앱의 확산을 원천적으로 막겠다는 강력한 의지를 표명했다.이어진 패널 토론에서는 한국 사회가 직면한 온라인 안전 문제에 대한 전문가들의 심도 깊은 진단이 이어졌다. 이지연 한국외대 교수는 심각한 사회 문제로 떠오른 불법 촬영물 유포 실태와 예방 사례를 공유하며, 또래 상담을 기반으로 한 '글로벌 앰버서더 프로그램'의 중요성을 역설했다. 이 프로그램은 피해자 보호를 넘어, 친구를 돕는 방법을 교육함으로써 디지털 안전에 대한 공동체적 책임 의식을 함양하는 것을 목표로 한다.국내 1호 프로파일러인 권일용 교수는 실제 온라인 성범죄 피해자들의 신고 사례를 분석하며 드러나는 범죄의 주요 특징과 패턴을 짚었다. 그는 "온라인 공간의 특성상 범죄 예방을 위해서는 플랫폼 기업, 정부, 학계가 긴밀하게 협력하는 '민·관·학 거버넌스' 구축이 무엇보다 시급하다"고 강조했다.이슬기 메타코리아 대외정책팀 이사는 "이번 논의는 청소년과 여성 안전에 대한 사회적 요구에 부응하고, 실질적인 해결책을 모색하기 위해 마련된 자리"라며 "앞으로도 전문가, 학부모, 이용자 커뮤니티와 끊임없이 소통하며 모두가 안심하고 사용할 수 있는 디지털 환경을 만들기 위해 기술적, 정책적 노력을 다하겠다"고 밝혔다.