시민사회

“배송 다 멈췄다”…이랜드 물류센터 화재에 뉴발란스·스파오 직격탄

 충남 천안시에 위치한 이랜드 패션 물류센터에서 발생한 화재 여파로 뉴발란스, 스파오 등 주요 패션 브랜드들의 상품 배송이 지연되고 있다. 이 물류센터는 이랜드 패션 부문의 핵심 물류 거점으로 알려져 있어 화재 피해가 사실상 전 계열사의 공급망 차질로 이어지고 있다. 15일 기준으로 각 브랜드 공식 홈페이지에는 배송 지연 안내가 일제히 게시되며 소비자 불편이 가중되고 있다. 일부 브랜드는 고객 문의가 폭증해 상담 지연까지 발생하고 있는 것으로 전해졌다.

 

이랜드가 국내 유통을 맡고 있는 뉴발란스는 공지문을 통해 “물류센터 운영 일정에 예상치 못한 지연 이슈가 발생했다”며, 평소보다 출고가 늦어질 가능성을 공식적으로 밝혔다. 뉴발란스뿐 아니라 스파오, 후아유, 미쏘, 로엠, 슈펜 등 패션 계열사 대부분이 비슷한 안내문을 띄운 상태다. 공지문에서는 “상품은 순차적으로 출고 준비 중”이라고 설명하고 있으나, 실제 출고 정상화에는 일정 시간이 소요될 것이란 전망이 우세하다. 일부 브랜드는 특정 카테고리 상품 재고가 사실상 묶여 있는 상황으로, 고객 환불 요청도 늘고 있다는 말까지 나오고 있다.

 


문제는 이번 화재 시점이 할인 경쟁이 치열한 11월이라는 데 있다. 각 브랜드가 대규모 할인 행사에 돌입하며 수요가 급증하는 시기에 물류센터가 멈추자 바로 공급 차질이 나타나고 있는 것이다. 블랙프라이데이 시즌까지 겹치면서 일부 브랜드는 공격적인 마케팅을 중단하거나 프로모션을 축소하기도 했다. 소비자들도 배송 지연 공지에 불만을 제기하며 온라인 커뮤니티에는 “결제했는데 며칠째 움직임이 없다”, “선물용으로 산 건데 낭패”라는 반응이 줄줄이 올라오고 있다. 업계에서도 이번 화재가 단순한 배송 이슈를 넘어 브랜드 신뢰도에도 영향을 미칠 수 있다고 분석하고 있다.

 

이랜드 패션 부문은 그룹 전체 매출 비중에서 절반 이상을 차지할 만큼 핵심 사업으로 꼽힌다. 실제로 이랜드월드의 3분기 공시에 따르면 전체 매출 4조 9,444억 원 중 51.2%가 패션 부문에서 발생했다. 그만큼 이번 물류센터 화재가 미칠 경제적 파장은 적지 않을 것으로 보인다. 물류센터 복구에는 상당한 시간이 걸릴 것으로 예상되며, 그동안 배송 지연과 재고 정비의 혼란은 지속될 가능성이 크다. 업계 관계자들은 “이랜드 패션 브랜드 대부분이 천안 물류센터를 중심으로 운영돼 온 만큼, 이번 사태가 장기화할 경우 연말 시즌 실적에도 큰 영향을 줄 것”이라고 내다보고 있다.

 

'1분 보려고 3시간 줄 선다'…마지막 판다 떠나는 일본, '눈물의 작별'

 일본에 마지막으로 남아있던 쌍둥이 자이언트판다 한 쌍이 결국 내년 1월 말, 중국으로 돌아간다는 소식이 전해지면서 일본 열도가 깊은 슬픔과 아쉬움에 빠져들고 있다. 이들과의 마지막 인사를 나누려는 사람들이 도쿄 우에노동물원으로 몰려들면서, 동물원은 연일 인산인해를 이루고 있다. 16일, 쌍둥이 판다인 수컷 '샤오샤오'와 암컷 '레이레이'를 볼 수 있는 판다 사육전시관 앞에는 새벽부터 긴 줄이 늘어섰고, 관람 대기 시간은 평소의 3배가 넘는 약 3시간까지 치솟았다. 수많은 인파가 몰려들자 동물원 측은 한 사람이라도 더 많은 이들이 판다와 작별 인사를 나눌 수 있도록 1인당 관람 시간을 1분 내외로 제한하는 고육지책까지 내놓으며 인파 관리에 안간힘을 쓰고 있다.갑작스럽게 폭증한 관람객들로 인해 동물원 운영 방식도 전면 수정된다. 우에노동물원은 극심한 현장 혼잡을 완화하기 위해 오는 21일까지만 현재의 선착순 입장 방식을 유지하고, 23일부터는 전면 인터넷 사전 예약제로 전환하여 관람객 수를 통제할 계획이라고 밝혔다. 쌍둥이 판다를 일본에서 직접 볼 수 있는 마지막 날은 다음 달 25일로 예정되어 있어, 남은 한 달여 기간 동안 '작별 관람'을 위한 예약 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다. 사랑스러운 쌍둥이 판다의 모습을 단 1분이라도 더 눈에 담으려는 사람들의 간절함이 추운 겨울 날씨에도 불구하고 동물원을 뜨겁게 달구고 있는 것이다.사실 이번 반환 결정은 일본 측의 노력에도 불구하고 예상보다 앞당겨진 결과라 아쉬움을 더하고 있다. 당초 도쿄도는 우에노동물원에 남아있는 쌍둥이 판다의 반환 기한인 내년 2월 20일을 앞두고, 일본 국민들의 큰 사랑을 고려해 체류 기간을 연장해달라고 중국 측과 교섭을 벌여왔다. 하지만 중국 측과의 협상 끝에 결국 반환 시점은 2월 말이 아닌, 1월 말로 최종 결정되었다는 사실이 지난 15일 공식 발표되었다. 이는 판다 소유권이 중국에 있는 '판다 외교'의 현실을 다시 한번 확인시켜 준 셈이며, 일본 국민들의 바람과는 다른 결과에 많은 이들이 서운함을 감추지 못하고 있다.샤오샤오와 레이레이가 중국으로 돌아가면, 일본 땅에는 단 한 마리의 자이언트판다도 남지 않게 된다. 이는 양국이 국교를 정상화하고 중국이 우호의 상징으로 판다를 처음 일본에 보냈던 1972년 이후 약 52년 만에 처음으로 벌어지는 일이다. 반세기 동안 일본 국민들에게 큰 기쁨과 위안을 주며 양국 관계의 상징과도 같았던 판다의 부재는 단순한 동물의 이동을 넘어, 한 시대의 끝을 알리는 상징적인 사건으로 받아들여지고 있다. 판다 없는 일본의 모습을 상상하기 어렵다는 반응이 주를 이루는 가운데, 많은 일본인들은 아쉬움 속에서 쌍둥이 판다의 마지막 모습을 가슴에 새기기 위해 동물원으로 발걸음을 옮기고 있다.